ตำแหน่ง : iCare APP Specialist ประจำร้าน iCare สาขาเซ็นทรัลชลบุรี

สมัครงาน
เพื่อนแนะนำเพื่อน
สถานที่ : iCare จ.ชลบุรี
จำนวน : 1 อัตรา
อายุ : 19-35 ปี

วันทำงาน : วันจันทร์-วันอาทิตย์
เวลาทำงาน : 11.00 น. - 20.00 น. (ทำงานเป็นกะตามเวลาห้างสรรพสินค้า)
วันหยุด :  1 วัน/สัปดาห์
ประเภทการจ้าง : พนักงานประจำ 


รายละเอียดงาน

รับผิดชอบงานธุรการและการประสานงานภายในศูนย์บริการ iCare รวมถึงการดูแลเอกสาร ระบบงาน และการให้ข้อมูลลูกค้าที่เข้ารับบริการ เพื่อสนับสนุนการดำเนินงานด้านการซ่อมและบริการผลิตภัณฑ์ Apple ให้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและตามมาตรฐานของบริษัท

  • ดูแลและจัดการงานเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการรับซ่อมและบริการ เช่น ใบรับซ่อม ใบเคลม และเอกสารที่เกี่ยวข้อง
  • บันทึกข้อมูลลูกค้าและรายละเอียดงานซ่อมลงในระบบของบริษัทให้ถูกต้องและครบถ้วน
  • ประสานงานกับทีมช่างและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการติดตามสถานะงานซ่อม
  • ตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารก่อนดำเนินการในขั้นตอนต่าง ๆ
  • ติดตามสถานะการซ่อมและแจ้งความคืบหน้าให้ลูกค้าหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
  • จัดทำรายงานสรุปงานบริการหรือรายงานที่เกี่ยวข้องตามที่ได้รับมอบหมาย
  • ให้ข้อมูลและอำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าที่เข้ามารับบริการที่ศูนย์ iCare
  • สนับสนุนงานธุรการและงานอื่น ๆ ภายในทีมตามที่ได้รับมอบหมาย
ความสามารถประจำตำแหน่ง
ความรู้ ทักษะ

มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับการซ่อม Apple Product เช่น iPhone, iPad, Mac หรืออุปกรณ์ Apple อื่น ๆ ในระดับเบื้องต้น (บริษัทมีการอบรมและพัฒนาความรู้ด้านงานบริการและการซ่อมเพิ่มเติมให้)
  • สามารถใช้โปรแกรม Microsoft Excel ได้ดี 
  • ทักษะการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าและการทำงานเป็นทีม
  • มีทักษะการสื่อสารที่ดี และสามารถให้คำแนะนำลูกค้าได้
  • มีความละเอียดรอบคอบ และสามารถจัดการงานเอกสารได้อย่างเป็นระบบ
คุณสมบัติผู้สมัคร
- เพศ ไม่ระบุเพศ
- ระดับการศึกษา ปวส.
- ประสบการณ์ทำงาน มีประสบการณ์ด้านงานธุรการ งานบริการลูกค้า หรืองานประสานงาน จะพิจารณาเป็นพิเศษ
คุณสมบัติอื่นๆ
1.ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่ 2.พร้อมทำงานในวันหยุดสุดสัปดาห์หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์ (ตามตารางการทำงาน)
ติดต่อ
ฝ่ายทรัพยากรบุคคล
 เบอร์โทร : 02-017-7777 ต่อ 7212 , 7217 , 7210 , 7209 , 7204 , 7205 , 7229 , 7227
 Email : [email protected]
 line : @comsevencareer