ตำแหน่ง : iCare APP Specialist ประจำร้าน iCare สาขา เดอะมอลล์ บางกะปิ

สมัครงาน
เพื่อนแนะนำเพื่อน
สถานที่ : iCare จ.กรุงเทพมหานคร
จำนวน : 1 อัตรา
อายุ : 20-30 ปี

วันทำงาน : วันจันทร์-วันอาทิตย์
เวลาทำงาน : 11.00 น. - 20.00 น. (ทำงานเป็นกะตามเวลาห้างสรรพสินค้า)
วันหยุด :  1 วัน/สัปดาห์
ประเภทการจ้าง : พนักงานประจำ 


รายละเอียดงาน

รับผิดชอบงานธุรการและการประสานงานภายในศูนย์บริการ iCare รวมถึงการดูแลเอกสาร ระบบงาน และการให้ข้อมูลลูกค้าที่เข้ารับบริการ เพื่อสนับสนุนการดำเนินงานด้านการซ่อมและบริการผลิตภัณฑ์ Apple ให้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและตามมาตรฐานของบริษัท

  1. ดูแลและจัดการงานเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการรับซ่อมและบริการ เช่น ใบรับซ่อม ใบเคลม และเอกสารที่เกี่ยวข้อง
  2. บันทึกข้อมูลลูกค้าและรายละเอียดงานซ่อมลงในระบบของบริษัทให้ถูกต้องและครบถ้วน
  3. ประสานงานกับทีมช่างและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการติดตามสถานะงานซ่อม
  4. ตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารก่อนดำเนินการในขั้นตอนต่าง ๆ
  5. ติดตามสถานะการซ่อมและแจ้งความคืบหน้าให้ลูกค้าหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
  6. จัดทำรายงานสรุปงานบริการหรือรายงานที่เกี่ยวข้องตามที่ได้รับมอบหมาย
  7. ให้ข้อมูลและอำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าที่เข้ามารับบริการที่ศูนย์ iCare
  8. สนับสนุนงานธุรการและงานอื่น ๆ ภายในทีมตามที่ได้รับมอบหมาย
ความสามารถประจำตำแหน่ง
ความรู้ ทักษะ
• มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับการซ่อม Apple Product เช่น iPhone, iPad, Mac หรืออุปกรณ์ Apple อื่น ๆ ในระดับเบื้องต้น (บริษัทมีการอบรมและพัฒนาความรู้ด้านงานบริการและการซ่อมเพิ่มเติมให้) • สามารถใช้โปรแกรม Microsoft Excel ได้ดี
• ทักษะการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าและการทำงานเป็นทีม
• มีทักษะการสื่อสารที่ดี และสามารถให้คำแนะนำลูกค้าได้
• มีความละเอียดรอบคอบ และสามารถจัดการงานเอกสารได้อย่างเป็นระบบ
คุณสมบัติผู้สมัคร
- เพศ หญิง
- ระดับการศึกษา ปวส.
- ประสบการณ์ทำงาน • มีประสบการณ์ด้านงานธุรการ งานบริการลูกค้า หรืองานประสานงาน จะพิจารณาเป็นพิเศษ)
คุณสมบัติอื่นๆ
ยินดีต้อนรับนักศึกษาจบใหม่
ติดต่อ
ฝ่ายทรัพยากรบุคคล
 เบอร์โทร : 02-017-7777 ต่อ 7212 , 7217 , 7210 , 7209 , 7204 , 7205 , 7229 , 7227
 Email : [email protected]
 line : @comsevencareer